天津航空國際航線中轉服務說明

為方便廣大國際航班中轉旅客在順利享受中轉服務,天津航空結合機場現有服務條件,在我司主要的國際航班中轉航站,為廣大旅客提供中轉差異化服務。自2020年1月1日(含)起購票的旅客,可按本文件內容享受相應的中轉服務,2020年1月1日前購票的旅客繼續按原內容享受中轉服務,具體以呼叫中心咨詢為準。相關問題解答如下:

1、天津航空提供的中轉服務都有哪些,在哪些城市適用?

答:天津航空在國際航線中轉站(天津、西安、重慶、鄭州等)提供中轉服務,服務內容包括中轉引導(部分城市)、通程值機(指定航線)、中轉住宿。各機場實際情況有所差異,具體以實際情況為準。

2、滿足何種條件,才能享受天津航空提供的中轉服務?

答:同時滿足如下所有條件,方可享受天津航空提供的中轉服務。

1)中轉航班類型①主航段:為國際及港澳臺地區航班,由天津航空實際承運(國際包機除外);②銜接航段:由天津航空承運的國內、國際航段,或由海航集團內各航司承運的國內段。海航集團各成員航包含天津航空/祥鵬航空/西部航空/首都航空/福州航空/烏魯木齊航空/北部灣航空/長安航空/桂林航空/金鵬航空/海南航空/香港航空。

2)客票類型須為聯程客票,兩航段客票須在同一編碼內訂座(兩航段在同一票號下訂座或兩航段票號連續),票證不限;

3)適用艙位所有天航國際航班正常付費旅客艙位及金鵬俱樂部免票兌換艙位;

4)中轉銜接時間當日中轉需符合各中轉機場MCT時間,具體以出票時咨詢為準;

3、不滿足以上的條件,沒有中轉服務么?

答:不一定!如您符合機場中轉條件,您可以正常享受中轉機場提供的中轉服務,但您需要自行向機場提出申請。

4、中轉引導服務是什么?怎樣申請?

答:航司或機場在中轉站可提供接機、人員咨詢指引、標識指引服務,具體以實際情況為準。目前,各機場均能提供明顯的中轉標識引導,旅客可按照標識指引到達中轉柜臺,辦理后一段行程業務。部分機場在旅客下機后的航站樓接駁點可提供人員咨詢指引服務。

5、通程值機服務是什么?怎樣申請?

答:天津航空自營聯運國際航線在部分始發地提供通程值機服務,您可以在始發站辦理兩段登機牌,中轉站無需再次提取行李。目前已開通烏魯木齊-鄭州-悉尼單程航線,其他航線通程值機服務還在開通中,具體以咨詢為準。

6、當日中轉航班,中轉站是否可以辦理行李免提取、登機牌打印?

答:除通程航線外,各機場均不提供該類服務,旅客須重新按照出發流程辦理乘機手續和行李托運。

7、中轉住宿服務是什么?

答:中轉旅客可申請免費或自費中轉住宿服務(酒店一般均提供機場往返接駁服務)。

8、免費中轉住宿酒店是何種標準?怎樣申請?

答:VVIP、VIP、公務艙、白金卡、CIP、金卡旅客可享受天航在中轉地(鄭州除外)高檔協議酒店(一般為4星級酒店一人一間一晚,須在首段航班起飛前一天12點(北京時間)前,聯系天航呼叫中心或出票單位提前預定),鄭州中轉旅客須按機場標準自行申請普通中轉住宿服務;普通經濟艙旅客酒店標準為普通經濟型酒店雙人標間一人一床一晚(申請方式見下文)。

9、如未在要求時限內申請住宿,該如何辦理?

答:所有旅客均須提前申請免費中轉住宿服務,未提前申請則無法保障。旅客可根據個人意愿選擇天津航空提供的旅客自費中轉酒店,具體以咨詢為準。

10、自費中轉住宿服務是什么?怎樣申請?

答:旅客根據自身需求,希望在免費中轉住宿服務以外申請住宿的,如,旅客想多住一晚或入住更高標準的酒店。旅客可自費入住天航在當地的協議酒店(按實際情況任選),并享受超低協議價格(需額外繳納30%的服務費),旅客可撥打呼叫中心咨詢預訂。(2019年1月6日起面向旅客開放預訂)

11、除了上述服務外,是否還提供諸如休息室、餐食等其他服務?

答:各地機場情況不同,服務標準不一,具體以實際情況為準。(見附件)

12、通過何種途徑可以咨詢?

答:天津航空呼叫中心聯系電話(+8610)95350。

 

附件:各機場中轉服務匯總

如下為天津航空國際航班主要中轉樞紐城市中轉服務內容匯總,涉及城市包括西安、鄭州、呼和浩特、重慶、天津,內容根據各機場對外發布信息以及天津航空服務內容整理,可能存在更新不及時的情況,僅供旅客參考。

西安機場

1)免費中轉住宿申請條件:

銜接時間6-48小時,或0:00-4:00到達且間隔四小時以上;

2)免費中轉住宿申請方式:

散客旅客:須提前24小時申請;

團隊旅客:由旅客社或代理人提前48小時申請。

申請方式:關注“西部機場暢想旅行”公眾號或微信小程序“西安機場旅客服務”,點擊值機中轉-中轉服務,根據提示操作。機場呼叫中心電話:029-96788。

3)其他中轉服務:

免費行李寄存、免費觀光巴士、免費午\晚餐,具體請關注機場公眾號或小程序。

鄭州機場

1)免費中轉住宿申請條件:

中轉國內航班銜接時間在24小時以內,中轉國際航班銜接時間在48小時以內的隔夜中轉

2)免費中轉住宿申請方式:

機場預約審核時間2-3小時,建議在第一段航班起飛前提前24小時申請。

散客旅客:聯系機場中轉服務申請;

團隊旅客:由代理人或旅行社發送申請表至鄭州機場申請。

中轉預約電話:0371-58517615\96666

中轉預約微信:18037141213(請搜索添加,獲取機場預約二維碼)

3)其他中轉服務:

中轉服務區提供免費的茶點、服務區休息、就餐點提供免費餐食等服務。

呼和浩特機場

1)免費中轉住宿申請條件:

隔夜中轉,轉機時間不超過24小時;

2)免費中轉住宿申請方式:

散客旅客:在首個航班起飛前12小時通過“呼和浩特白塔國際機場”微信公眾號或電話申請;

團隊旅客:須至少提前三天,由旅行社或代理人通過電話申請隔夜中轉免費住宿服務。

申請電話:0471-4942700/15326716723

3)其他中轉服務:

免費正餐,中轉休息區內提供便攜免費充電接口、免費閱覽刊物、免費小吃、免費WIFI 、航班屏顯、飲水機等服務設施。

重慶機場

1)免費中轉住宿申請條件:

72 小時內國內國際互轉、國際及地區互轉旅客,或0:00-9:00點到達的國際轉國內且間隔在6 小時以上。

2)免費中轉住宿申請方式:

散客旅客:購買客票時提出住宿需求,或在首個航班起飛的前一天12:00前向銷售單位提出住宿需求,由天航地服人員協助旅客預定重慶機場中轉住宿服務;

團隊旅客:在首個航班起飛的前一天12:00前,由旅客社或代理人在機場線上平臺提交申請。

說明:超過預定時限的無法保障。

3)其他中轉服務:

過夜游服務,包括重慶市渝中區主要景區點觀光、三星級酒店住宿(限一人一床)及江北機場至重慶市渝中區的往返免費接送服務。

天津機場

1)免費中轉住宿申請條件:

中轉間隔大于6小時的次日中轉,0:00-6:00點到港的且中轉間隔大于6小時的當日中轉,隔日中轉。

2)免費中轉住宿申請方式:

散客旅客:購買客票時提出住宿需求,或在首個航班起飛的前一天12:00前向購票單位提出住宿需求;

團隊旅客:提前3天以上由營業部協助申請。

說明:超過預定時限的無法保障。

3)其他中轉服務:

暫無。

福利彩票官网 七星彩直播开奖现场视 湖南快乐十分最小号 福建体彩11选5近500期 上证股票推荐 甘肃十一选五今天开奖号 投注技巧规律码 在家做什么赚钱 甘肃快3开奖结果全部 股票涨跌的基本原理 11选5杀2个100%技巧